Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Tu Compra Inteligente

Bienvenido a Tu Compra Inteligente. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Le pedimos que los lea detenidamente.

1. Condiciones Generales

1.1. Al realizar un pedido a través de Tu Compra Inteligente, usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad.

2. Política de Devoluciones

2.1. No Aceptación de Devoluciones: Todos los productos vendidos a través de Tu Compra Inteligente son finales y no se aceptan devoluciones bajo ninguna circunstancia, excepto como se especifica a continuación.

2.2. Excepción - Productos con Defecto de Fábrica: En caso de que un producto llegue con un defecto de fábrica, el cliente puede solicitar una devolución o cambio. Para ello, el cliente deberá proporcionar pruebas claras y suficientes del defecto dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del producto.

2.3. Proceso de Reclamo: Si cree que su producto tiene un defecto de fábrica, deberá ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de [incluir método de contacto], proporcionando fotos y una descripción detallada del defecto.

2.4. Evaluación del Reclamo: Una vez que recibamos su reclamo, nuestro equipo evaluará las pruebas presentadas. Si el defecto es confirmado, le ofreceremos una de las siguientes opciones:

• Reemplazo del producto por otro de igual valor.
• Un reembolso parcial o total del monto pagado, según corresponda.

2.5. Envío de Productos Defectuosos: En caso de que se apruebe la devolución, el cliente será responsable de los costos de envío para devolver el producto defectuoso. Tu Compra Inteligente se hará cargo de los costos de envío del producto de reemplazo, si aplica.

3. Modificaciones de los Términos

3.1. Tu Compra Inteligente se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Se recomienda a los clientes revisar estos términos periódicamente.